Ramadan, Kesempatan Memanjakan Pelanggan

267

SEMARANG – PT XL Axiata Tbk menghadirkan program ‘Berkah Ramadan Sampai Puas’. Rangkaian program yang digelar selama bulan Ramadan ini guna lebih mendekatkan diri dengan para pelanggan.
Rangkaian program tersebut di antaranya program ‘Menang Berkah Tiap Jam Tiap Hari’ yang menawarkan beragam hadiah, kegiatan ngabuburit di berbagai tempat, posko mudik, kartu perdana bebas bonus, beli paket berhadiah, hingga asuransi khusus mudik selama bulan Ramadan dan Lebaran. “Kami menghadirkan beragam layanan khusus untuk membantu para pelanggan dan masyarakat meraih berkah Ramadan,” ujar Presiden Direktur XL Hasnul Suhaimi, kemarin.
Selain itu, lanjutnya kami juga tidak lupa menyiapkan jaringan yang berkualitas untuk bisa menopang semua layanan khusus tersebut. Harapannya pelanggan bisa beribadah, bersilaturahmi, dan berlibur dengan dukungan layanan XL.
Salah satunya yaitu dengan menyiapkan berbagai sumber daya untuk memastikan layanan sepanjang Ramadan hingga libur Lebaran tetap terjaga dengan baik. Teknisi XL akan bersiaga selama 24 jam per hari, pengerahan semua perangkat yang diperlukan termasuk armada Mobile BTS di berbagai daerah bertrafik tinggi. “Penambahan sumber daya untuk menjaga layanan pelanggan melalui unit contact center 817 akan siap membantu kebutuhan pelanggan. Kami juga mengoptimalkan XL Center yang ada di kota-kota besar untuk siap melayani pelanggan pada hari pertama Lebaran,” jelasnya. (dna/smu)