Tiga SKPD Terapkan Pelayanan Publik

Must Read

Makan Menko

Pak Jaya Suprana menghubungi saya. Paguyuban Punokawan akan audensi dengan Menko Polhukam, Prof. Dr. Mahfud MD. Tapi saya lagi di...

Sepanjang Tahun 2019 Ada 1.576 Calon Janda Baru di Kajen

RADARSEMARANG.COM, KAJEN – Sepanjang tahun 2019 hingga bulan Desember kemarin, tercatat Pengadilan Agama Kajen sebanyak 1.576 terjadi kasus gugat...

Langkah Kecil

Mereka baru sebulan kuliah di mancanegara. Di Zhejiang University of Technology. Tiga wanita berjilbab itu. Tiga lagi laki-laki --satu...

KENDAL – Ketua Ombudsman RI Perwakilan Jawa Tengah, Achmad Said mengatakan di Kendal sendiri baru tiga instansi yang sudah menerapkan pelayanan sesuai standar operasional prosedur (SOP) terhadap pelayanan publik. Yakni Dinas Pendidikan (Disdik), Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dispendukcapil) dan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. Soewondo.

“Padahal prosedur layanan, syarat-syarat, biaya itu hak masyarakat. Jika tidak terbuka maka mudah timpang dan banyak pekerjaan timpang. Selain itu rawan terjadinya pungutan liar yang dilakukan oknum yang tidak bertanggung jawab,” kata Zaid disela penandatanganan MoU antaran Pemkab Kendal dengan Ombudsman RI Jateng, Rabu (30/9).

Zaid menambahkan, masyarakat saat ini sudah paham tentang hak pelayanan dari pemerintah. Sehingga, aparat pemerintah dituntut untuk senantiasa meningkatkan kualitas pelayanan publik. “Sudah seharusnya pemerintah memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat,” ujarnya,

Ombudsman merupakan lembaga negara pengawas pelayanan public yang berfungsi membantu masyarakat untuk menyampaikan keluhan atas pelayanan publik dari aparat pemerintah, BUMN, BUMD, BHMN serta badan swasta. “Ombudsman tidak bisa memberikan sanksi, kami hanya sebatas memberikan rekomendasi agar pelayanan sesuai SOP dijalankan dengan benar. Ombudsman itu bukan penentu (Yudikatif), jadi sifatnya hanya membantu,” paparnya.

Jika ada masyarakat yang kesulitan mendapatkan pelayanan, ia mempersilahkan untuk melapor ke Ombudsman. Laporan dilakukan secara gratis tanpa dipungut biaya. Untuk menjaga keamanan bahkan pihaknya juga akan merahasikan identitas pelapor.

Keberhasilan suatu pelayanan publik yang bisa benar-benar melayani masyarakat, ditandai dengan kepuasan dan terpenuhinya hak-hak masyarakat. “Ombudsman tugas intinya memberikan rekomendasi langkah-langkah yang harus dilakukan demi terciptanya pelayanan publik yang baik, cepat dan tepat serta bermanfaat pada masyarakat sehingga yang dilayani merasa puas,” terangnya.

Penjabat Bupati Kendal, Kunto Nugroho Hari Putranto mengatakan pihaknya siap untuk membangun sistem pelayanan publik di Kabupaten Kendal menjadi yang terbaik dan masyarakat merasakan manfaat dari pelayanan yang diberikan. Hal tersebut menurut Kunto didasari keinginan kuat untuk membangun Kabupaten Kendal menuju Good and Clean Government.“Sudah saatnya pemerintah itu melayani, bukan minta dilayani,” tambahnya. (bud)

- Advertisement -

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

- Advertisement -

Latest News

Makan Menko

Pak Jaya Suprana menghubungi saya. Paguyuban Punokawan akan audensi dengan Menko Polhukam, Prof. Dr. Mahfud MD. Tapi saya lagi di...

Sepanjang Tahun 2019 Ada 1.576 Calon Janda Baru di Kajen

RADARSEMARANG.COM, KAJEN – Sepanjang tahun 2019 hingga bulan Desember kemarin, tercatat Pengadilan Agama Kajen sebanyak 1.576 terjadi kasus gugat cerai. Hal itu disampaikan oleh...

Langkah Kecil

Mereka baru sebulan kuliah di mancanegara. Di Zhejiang University of Technology. Tiga wanita berjilbab itu. Tiga lagi laki-laki --satu anak kiai, satu lagi anak...

Neo Mustaqbal

Sejarah dunia akan dibuat oleh Arab Saudi. Sejarah pertama: Aramco akan go public --dengan nilai yang belum ada duanya di dunia: Rp 28.000.000.000.000.000. Kedua: hasil IPO itu akan...

Rumah Kita

Kaget-kaget senang: Indonesia resmi ditunjuk sebagai tuan rumah Piala Dunia U-20. Tahun 2021. Sepak bola Indonesia diakui dunia. Prestasi Presiden Joko ”Jokowi” Widodo kelihatan nyata...
- Advertisement -

More Articles Like This

- Advertisement -