RADARSEMARANG.COM, SEMARANG – Menyambut Natal dan tahun baru 2018 PT Telkom Indonesia Tbk (Telkom) hadpi lonjakan traffic telekomunikasi melakukan pengawalan kesiapan alat produksi serta infrastruktur network. Ini penting untuk memastikan seluruh layanan TelkomGroup (voice/ datin) dalam kondisi prima demi memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan.
TelkomGroup Regional-4 telah menyiapkan Posko Siaga Natal & Tahun Baru melalui Operasionalisasi Posko 247 (24 jam / 7 hari) di beberapa kota di Jateng dan DIY antara lain Semarang, Solo, Yogyakarta, Magelang , Kudus, Pekalongan, dan Purwokerto yang terpantau secara ter- Integrasi melalui media Integrated Operation Control ( IOC ). Kondisi layanan TelkomGroup akan dipantau serta dikawal oleh petugas selama 24 jam Non-Stop secara real time , sehingga dengan cepat dan tepat dapat segera dilakukan penanggulangan (recovery) apabila terjadi gangguan. Personel teknisi lapangan juga di siagakan secara penuh di beberapa kota di masing-masing wilayah layanan. Disamping kesiapannya dari sisi alat produksi dan infrastruktur network , juga kesiapan layanan pelanggan di Plaza Telkom dan GraPari Telkomsel.
“Keberadaan Posko TelkomGroup Siaga Natal 2017 & Tahun Baru 2018 , diharapkan dapat menambah rasa nyaman berkomunikasi dan memberikan manfaat yang maksimal bagi pelanggan dan seluruh masyarakat Jawa-Tengah & DIY. yang tengah bersuka cita berlibur bersama keluarga di hari Natal dan Tahun Baru, tanpa perlu khawatir mengalami atau merasakan ketidaknyamanan sedikitpun”, kata Joko Raharjo Executive Vice President Telkom Regional-4 Jateng & DIY kepada wartawan kemarin.
Pelaksanaan Posko TelkomGroup Siaga Natal & Tahun Baru nantinya akan di gelar secara terus menerus selama masa liburan mulai 22 Desember 2017 -3 Januari 2018 , dengan melibatkan 1.111 personel ( 489 organik ( 44%) dan 622 non-organik (56% ) yang tersebar di seluruh kota / kabupaten di Provinsi Jateng & DIY.
“Kami juga menyiagakan 86 Mobil Indihome (MoBi) yg tersebar di beberapa lokasi Jateng & DIY Indihome sehingga pelanggan merasa nyaman melakukan aktivitas bersama sanak keluarga di rumah. Dibeberapa titik strategis dimana pelanggan melakukan aktivitasnya diluar rumah seperti lokasi Bandara , Stasiun KA , Mall atau lokasi wisata , kami juga menyiagakan layanan Wifi Id corner (Wico),” ujar Joko Raharjo menambahkan.
GM Sales Region Jateng& DIY Telkomsel Djony Heru Suprijatno , Telkomsel, sebagai anak perusahaan TelkomGroup Seluler telah memperkuat seluruh elemen jaringan guna mengantisipasi lonjakan memngerahkan 22 unit compact mobile base station (Combat) atau mobile BTS dikerahkan di titik-titik dengan trafik komunikasi terpadat. Ini untuk menjamin kenyamanan pelanggan menggunakan layanan komunikasi, terutama pada malam pergantian tahun.
Optimalisasi jaringan dilakukan di 74 titik yang diprediksi menjadi pusat keramaian publik pada periode liburan Natal dan Tahun Baru, seperti mall dan pusat perbelanjaan, obyek wisata, alun-alun, bandara, terminal, stasiun, serta pelabuhan. Dari seluruh titik tersebut, 3 lokasi yang menjadi prioritas utama pengamanan jaringan adalah Alun-alun Yogyakarta,SimpangLima Semarang dan Gladak Solo. Telkomsel juga mengoptimalkan jaringan 4G dan 3G yang diperkirakan mengalami kenaikan penggunaan layanan data pada periode Natal dan Tahun Baru sebesar 158 persen. (tya)